Politique de retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
🗓️ Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
✅ Conditions de retour
- L'article doit être dans son état d'origine, inutilisé et intact.
- L'emballage d'origine doit être conservé dans la mesure du possible.
- Une preuve d'achat (numéro de commande) est requise.
📦 Comment retourner un article ?
- Contactez-nous à info@pixelume.com avec votre numéro de commande.
- Notre équipe vous répondra dans les 24 à 48 heures avec les instructions de retour.
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- Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement.
💰 Remboursements
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception du retour.
❌ Articles non retournables
- Articles en solde ou en promotion
- Articles personnalisés ou fabriqués sur commande
- Articles endommagés par l'acheteur
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